Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных сайта студии цветов и подарков «Камелия» (kami-flow.ru). Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор. Оператор персональных данных — ИП Хабибуллин И.Х., ИНН 026410183707, ОГРНИП 318028000038613 (далее — «мы»). Связь по вопросам персональных данных — kami-flow@yandex.ru, телефон 8 927 300 89 07.

2. Какие данные мы обрабатываем. — Покупатель: имя, телефон, email (если указан), выбранный способ связи, пожелания к заказу. — Получатель: имя, телефон, город и адрес доставки, дата и время доставки. — Подробности заказа: состав, сумма, повод и кому букет («маме», «коллеге»), дата праздника и возраст, текст записки или открытки. — Технические данные посещения: адрес страницы, источник перехода и рекламные метки, идентификатор посетителя Яндекс Метрики, файлы cookie. Данные получателя покупатель сообщает сам и подтверждает, что вправе их передать для доставки.

3. Зачем. — Принять и выполнить заказ: связаться с покупателем, согласовать букет, оплату и доставку, доставить заказ получателю. — Помочь написать текст записки или открытки, если покупатель об этом попросил. — Напомнить о дате и предложить заказ к ней — только если покупатель дал на это отдельное согласие (страница «Согласие на напоминания»). — Понимать, откуда приходят покупатели, и улучшать сайт.

4. Основания. Выполнение договора с покупателем (оформление и доставка заказа), согласие покупателя (напоминания и рекламные предложения, файлы cookie и статистика), законный интерес оператора (учёт заказов, защита от злоупотреблений).

5. Что мы делаем с данными. Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача исполнителям заказа, обезличивание, удаление — с помощью средств автоматизации и без них.

6. Кому передаём. — Сотрудникам и флористам-исполнителям, которые собирают и доставляют заказ, — в объёме, нужном для этого. — Нашей системе учёта заказов и рабочим чатам менеджеров. — ООО «Яндекс» — обезличенная статистика посещений (Яндекс Метрика). — Если покупатель просит сайт написать текст записки, сервису генерации текста передаются только повод, кому букет («маме»), возраст, увлечения и стиль. Имена, телефоны, адреса и другие персональные данные ему не передаются: имя получателя сайт вставляет в готовый текст сам. Мы не продаём данные и не передаём их иным третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

7. Где и сколько храним. Данные хранятся на серверах в России. На сайте — 30 дней после передачи заказа менеджеру, затем имя, телефоны, адрес и текст записки стираются. В системе учёта заказов — пока это нужно для выполнения заказа, учёта и отношений с покупателем, но не дольше сроков, установленных законом, либо до отзыва согласия. Согласие на напоминания хранится, пока оно действует.

8. Как защищаем. Доступ к данным — только у сотрудников, которым он нужен для работы, по личным учётным записям. Соединение с сайтом шифруется (HTTPS), серверы и резервные копии защищены паролями и ключами.

9. Файлы cookie. Сайт использует cookie, чтобы помнить выбранный город и корзину, и для статистики Яндекс Метрики. При первом посещении сайт сообщает об этом отдельной плашкой. Отключить cookie можно в настройках браузера; корзина и выбор города без них работать не будут.

10. Ваши права. Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, потребовать их уточнить, удалить или прекратить обработку, отозвать согласие. Напишите на kami-flow@yandex.ru — ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

11. Согласие. Согласие на обработку персональных данных для заказа даётся отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных» (/soglasie-pd/), отметкой в форме заказа. Согласие на напоминания — тоже отдельно. Политика может обновляться; действующая редакция всегда на этой странице.

Редакция от 04.11.2026.